Arbeitsblatt: Dsikussion

Argumentieren und Diskutieren 3. Die Verhandlung Im Gegensatz zur Diskussion vertritt in einer Verhandlung jeder Teilnehmer eigene handfeste Anliegen und Interessen, welche im Widerspruch zu denjenigen den anderen Verhandlungsteilnehmern stehen können. Er versucht diese möglichst uneingeschränkt durchzusetzen. Um sein Ziel zu erreichen, benötigt er Verhandlungsgeschick und Überzeugungskraft. Sobald mehrere Personen an einer Verhandlung teilnehmen, braucht es unbedingt einen Leiter, dessen Aufgabe es ist, etwelche Entgleisungen zu verhindern oder zu ahnden und am Schluss einen für alle akzeptablen Kompromiss zu finden. Aufgabe Die Gruppe führt eine Verhandlung aufgrund der unten geschilderten Ausgangslage durch. Jedes Gruppenmitglied „spielt eine der charakterisierten Personen und versucht mit Verhandlungsgeschick und überzeugenden Argumenten sein Anliegen möglichst uneingeschränkt durchzusetzen. Der Verhandlungsleiter übernimmt die oben genannten Aufgaben. Ausgangslage: Die Lebensmittelfirma „Lecker-Leben hat einen neuen LKW gekauft. Jeder der 4 Fahrer findet aus unterschiedlichen Gründen, dass ihm dieser LKW zusteht. In der Vergangenheit hat die Firma schon aufgrund des Dienstalters entschieden, was aber hier nicht der Fall sein muss. Vorgehen: • Teilt die verschiedenen Rollen zu: Thomas (externer Verhandlungsleiter), Steffen, Kai, Lisbeth alles Fahrer, Tanja, Fahrerin und Tochter des Chefs. • Jeder Teilnehmer liest seine Angaben zur Person und bereitet sich kurz auf die Verhandlung vor. • Während 10 Min. wird verhandelt • Anschliessend gibt der Leiter seinen Entscheid bekannt und begründet ihn. • Jedes Gruppenmitglied darf den Entscheid kurz kommentieren. • Die Zuhörer verfolgen die Verhandlung mit dem Bewertungsbogen und geben ein Feedback. • Ein Protokollführer hält die Verhandlung stichwortartig fest. Diskussion Seite 1 Die Personen Thomas Ein Vermittler, den die Firma Lecker- Leben angeheuert hat. Thomas ist der Verhandlungsleiter; sein einziges Ziel ist es, einen Kompromiss zu erzielen, bei dem der neue LKW vergeben und der alte LKW aus dem Verkehr gezogen wird. Es besteht auch die Möglichkeit, die anderen LKW innerhalb der Gruppe umzuverteilen oder auf Kosten der Firma reparieren zu lassen. Der Verhandlungsleiter setzt sich dafür ein, dass jedes Gruppenmitglied seinen Fall schildern kann. Er wünscht sich einen Kompromiss, der alle zufrieden stellt. Kai Seit 15 Jahren bei der Firma. Hat einen 3 Jahre alten LKW. Kai hat eine gute Leistungsbilanz und hohe Verkaufszahlen vorzuweisen. Kai ist der Ansicht, dass er mehr Kunden hat als die andern und daher schnell fahren muss. Kai hatte im vergangenen Jahr ein paar Umfälle mit Blechschaden. Der LKW wurde danach nicht repariert, er hat auch keine mechanischen Probleme. Kai meint, dass der LKW repariert und weitergereicht werden sollte. Er ist ausserdem der Meinung, dass das Dienstalter eines Mitarbeiters der entscheidende Faktor für die Vergabe des LKWs sein sollte und meint, dass er nun an der Reihe ist. Steffen Arbeitet seit einem Jahr bei der Firma und fährt einen 5 Jahre alten LKW. Sein Wagen hat keine mechanischen Probleme, doch die Heizung funktioniert nicht richtig, weshalb Steffen den ganzen Winter über krank gewesen ist. Trotz Erkältungen arbeitete er ständig weiter und hat nun die höchsten Verkaufszahlen vorzuweisen. Er wurde zum „Vertreter des Jahres ernannt und hat ausserdem den Titel des „neuen Beschäftigten mit den herausragendsten Leistungen gewonnen. Er beliefert fast doppelt so viel Kunden wie jeder andere Vertreter und ist oft 12 Stunden am Stück unterwegs. Steffen ist der Ansicht, dass die Leute, die schon länger in der Firma sind, sowieso schon gute LKW haben und dass neue LKWs an Leute vergeben werden sollten, die das Geld dafür erwirtschaften. Lisbeth Arbeitet seit 10 Jahren für die Firma. Sie hat einen 4 Jahre alten LKW. Er sieht aus wie neu, war in diesem Jahr aber dreimal in der Werkstatt. Lisbeth hat nur sehr ungern Ausfälle wegen mechanischer Probleme, und als alleinerziehende Mutter kann sie es sich nicht leisten, unbezahlten Urlaub zu nehmen. Lisbeth will einen verlässlichen LKW und ist der Ansicht, dass er ihr zusteht, weil sie noch nie einen Unfall verursacht hat. Sie hat die niedrigsten Verkaufszahlen, was mit Ausfallzeiten auf Grund von mechanischen Problemen am Fahrzeug und Problemen in der Familie zusammenhängt. Tanja Ist seit 3 Jahren bei der Firma. Sie fährt einen 3 Jahre alten LKW. Ihr LKW fährt gut, doch die Kühlung fällt immer wieder aus und die Eiscremes und die Tiefkühlkost tauen auf. Tanja ist die Tochter des Firmenbesitzers und ist der Ansicht, dass sie ein Anrecht auf einen neuen LKW hat. Diskussion Seite 2 Argumentieren und Diskutieren 5 Bewertungsbogen 1 3 sehr gut befriedigend 2 4 gut ausreichend 1 2 3 4 Haben die Mitspieler ihre Rollen glaubhaft gespielt und überzeugende Argumente vorgebracht? 1 2 3 4 War die Diskussion ausgewogen und wurden alle Bedürfnisse dargestellt? 1 2 3 4 Waren die Teilnehmer der Gesprächsrunde kompromissbereit? 1 2 3 4 Haben sie einander wirklich zugehört und sind sie aufeinander eingegangen? Kommentare: Diskussion Seite 3