Arbeitsblatt: Beschwerdebrief

Beschwerdebrief Stellen Sie sich folgende Situation vor: Sie haben für sich und Ihren Partner Ihre Partnerin romantische Strandferien in Italien gebucht. Die Vorfreude war gross, denn die Bilder und der Beschreib auf der Webseite waren vielversprechend. Leider wurden Sie jedoch am Ferienort arg enttäuscht, denn etliche Leistungen entsprachen nicht dem Angebot auf der Webseite. Mögliche Beispiele: lange Wartezeiten beim Transfer vom Flughafen zum Hotel Meeresssicht vom Hotelzimmer wurde durch eine Baustelle beeinträchtigt Liegestühle waren rostig Strand war mit Abfall übersät Verfassen Sie einen Beschwerdebrief (maschinengeschrieben, 150-200 Wörter) an den Reiseveranstalter, bei dem Sie Ihren Urlaub gebucht haben. In Ihrem Brief soll deutlich werden, in welchen Punkten Ihr Urlaub nicht mit dem versprochenen Angebot übereinstimmen. Stellen Sie dem Reiseveranstalter eine Forderung in Form einer Preisreduktion von 20%. Ihr Brief muss die Struktur eines Geschäftsbriefes beinhalten: Absender (fiktiv) Adressat (fiktiv) Ort, Datum Betreff Anrede Grussformel Bewertung Inhalt Struktur Stil, Satzbau, Wortschatz Sprachrichtigkeit mögliche Punktzahl: Total Themenbezug und Nachvollziehbarkeit Aufbau, Gliederung, Umfang Maximale Erzielte Punkte 16 8 8 8 40 Punkte Seite 1